Lloyd’s erneuert Qualitäts- und Umweltzertifikat für Spring Global Mail Deutschland

Amsterdam/Köln, 2. Mai 2007 – Höchste Qualität für Kunden und nachhaltiges Umweltbewusstsein: der auf internationalen Postversand spezialisierte Dienstleister Spring Global Mail hat von Lloyd’s Register Quality Assurance erneut die unabhängigen und international anerkannten Zertifizierungen für ihre Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme gemäß DIN EN ISO 9001:2000 und DIN EN ISO 14001:2005 erhalten.

Spring ist seit mehr als 20 Jahren im deutschen Markt aktiv und besitzt das ISO-Qualitätszertifikat bereits seit 1992, das ISO-Umweltzertifikat seit 2004. Die Zertifizierungen werden alle drei Jahre überprüft. Der Prüfbericht zeigt, dass kontinuierliche Verbesserungsprozesse wirksam umgesetzt und aktiv gelebt werden. Grundlage der Zertifizierungen waren aufwändige Audits und umfangreiche Dokumentationen.

„Am meisten profitieren unsere Kunden, denn ein wichtiger Bestandteil der Qualitätszertifizierung ist nicht zuletzt die laufende Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. So wurden in den letzten Jahren viele Maßnahmen durchgeführt, die deutlich messbare Steigerungen der Kundenzufriedenheit zur Folge hatten“, sagt Tanja Frerichs, Marketing & Product Manager bei Spring Global Mail Deutschland in Köln.

„Mit der Liberalisierung auf dem deutschen Markt sind viele neue Postdienstleister entstanden“, so Frerichs weiter. „Das hat eine Diskussion über mögliche Qualitätsmängel ausgelöst. Die Zertifizierungen gewinnen in diesem Zusammenhang besonderes Gewicht und schaffen Vertrauen in unsere Dienstleistungen.“

Mit dem Umweltzertifikat wurde attestiert, dass Spring Global Mail mögliche Umweltbelastungen erfasst, Umweltrisiken bewertet und Maßnahmen für den Umweltschutz kontinuierlich verbessert.

Die Gutachter bescheinigten dem Postdienstleister außerdem ein Arbeitsschutz-managementsystem im Einklang mit OHSAS 18001:1999. Positive Nebeneffekte dieser der Wahrung und Optimierung der Gesundheit der Mitarbeiter dienenden Zertifizierung sind eine erhöhte Motivation und weniger Ausfallzeiten.

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