16 Apr 2025

Opakowanie nowym obliczem marki według szóstego corocznego raportu Mondi Group na temat trendów w eCommerce

71% konsumentów robi zakupy online przynajmniej raz w miesiącu, w porównaniu z 56% w ubiegłym roku.
90% konsumentów preferuje marki korzystające z nadających się do recyklingu opakowań eCommerce o odpowiednim rozmiarze.
Tylko 50% konsumentów ufa deklaracjom marki dotyczącym zrównoważonego rozwoju, co podkreśla potrzebę transparentności.
Polscy konsumenci równoważą przystępność cenową i zrównoważony rozwój, a prawie połowa z nich (46%) ponownie wykorzystuje opakowania.

16 kwietnia 2025 r. – Mondi, globalny lider w dziedzinie zrównoważonych opakowań i papieru, ogłosiło wyniki swojego szóstego dorocznego raportu na temat trendów w eCommerce zatytułowanego „Zrównoważony rozwój i jego wpływ na opakowania oraz wybory konsumentów podczas zakupów online”. To kompleksowe badanie analizuje trendy, postawy i oczekiwania dotyczące handlu internetowego oraz roli opakowań w doświadczeniu konsumenckim.

Raport przedstawia dane pochodzące od około 6 000 konsumentów z Czech, Francji, Niemiec, Polski, Szwecji oraz Turcji, zebrane za pomocą ankiety online przeprowadzonej w październiku i listopadzie 2024 roku. Wyniki dostarczają markom eCommerce cennych informacji dotyczących zaspokajania potrzeb konsumentów, w tym wyników specyficznych dla poszczególnych krajów. Badanie zostało przeprowadzone przez RetailX, które współtworzyło raport.

„Tegoroczne wyniki potwierdzają, że zrównoważony rozwój to już nie tylko trend, lecz biznesowy imperatyw” – powiedział Armand Schoonbrood, dyrektor operacyjny Mondi Group eCommerce. „Konsumenci domagają się konkretnych działań od sprzedawców, aby zmniejszyć ich wpływ na środowisko. W Mondi jesteśmy dumni, że możemy wspierać naszych klientów innowacyjnymi, zrównoważonymi rozwiązaniami opakowaniowymi i papierniczymi, które spełniają oczekiwania konsumentów oraz pomagają budować zaufanie, lojalność i wartość długoterminową w przestrzeni eCommerce.”

Ian Jindal, redaktor naczelny RetailX, skomentował: „Wyniki tegorocznego badania pokazują, że zrównoważone opakowania w eCommerce stały się czymś więcej niż preferencją – są obecnie oczekiwaniem konsumentów. Przejrzystość, innowacyjność i wiarygodność w działaniach na rzecz zrównoważonego rozwoju są kluczowe dla sprzedawców, aby utrzymać zaufanie, lojalność i znaczenie na szybko zmieniającym się rynku.”

Wschodzące trendy i wnioski

Wzrost zakupów online: kluczowe informacje dla sprzedawców

Skokowy wzrost częstotliwości zakupów online: 71% konsumentów robi zakupy online co miesiąc, w porównaniu do 56% w zeszłym roku.
Stabilne wydatki: 1 na 4 konsumentów wydaje od 120 do 290 euro miesięcznie.

Opakowania budujące lojalność: co jest najważniejsze dla konsumentów

Ochrona na pierwszym miejscu: 95% konsumentów uznaje ochronne opakowanie za priorytet.
Rosnący popyt na zrównoważone opakowania: 80% oczekuje, że opakowania będą ekologiczne lub nadające się do recyklingu.
Znaczenie doświadczenia otwierania przesyłki: 59% konsumentów uważa, że opakowanie wpływa na decyzje o ponownych zakupach; dla pokolenia Z (71%) liczy się estetyka i możliwość recyklingu.

Od obietnic do dowodów: dlaczego przejrzystość ma znaczenie

Sceptycyzm wobec deklaracji ekologicznych: tylko 50% konsumentów ufa ekologicznym deklaracjom marek online.
Zrównoważone opakowania poprawiają postrzeganie marki: 90% preferuje marki korzystające z opakowań nadających się do recyklingu i odpowiednio dobranych rozmiarowo.

Kluczowe wyniki badania wśród Polaków

Polscy konsumenci równoważą przystępność cenową i zrównoważony rozwój, a prawie połowa z nich (46%) ponownie wykorzystuje opakowania.
Prawie połowa (46%) przechowuje opakowania do ponownego wykorzystania, wydłużając ich cykl życia i zmniejszając ilość odpadów.
Ponadto są oni jednymi z najbardziej otwartych na płacenie za zwroty (75%), wykazując elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się zasad handlu elektronicznego.

Pełny raport Mondi Group eCommerce Trend Report 2025, zawierający szczegółowe informacje na temat zachowań konsumenckich, innowacji w dziedzinie opakowań oraz oczekiwań dotyczących zrównoważonego rozwoju, jest dostępny na stronie www.marketing.paperpackaging.mondigroup.com/pl/raport-grupy-ecommerce-2025. Poznaj ekskluzywne spostrzeżenia dotyczące zachowań konsumenckich i trendów kształtujących przyszłość eCommerce.

Reader Enquiries

Mondi
Marxergasse 4A
1030 Vienna
Austria

Notes for Editors

O Mondi

Mondi jest światowym liderem branży opakowaniowej i papierniczej, przyczyniającym się do tworzenia lepszego świata poprzez wytwarzanie innowacyjnych, zrównoważonych rozwiązań na miarę potrzeb. Nasze przedsiębiorstwo jest zintegrowane w obrębie łańcucha wartości – począwszy od zarządzania terenami leśnymi, poprzez produkcję masy celulozowej, papieru i folii, aż do tworzenia zrównoważonych rozwiązań z zakresu opakowań konsumenckich i przemysłowych, które w miarę możliwości wykorzystują papier, a w uzasadnionych przypadkach także tworzywa sztuczne. Zrównoważony rozwój leży u podstaw naszej strategii, a nasze ambitne zobowiązania do 2030 roku koncentrują się na rozwiązaniach dla gospodarki obiegowej, tworzonych przez kompetentnych ludzi z jednoczesnym działaniem na rzecz klimatu.

W 2024 roku dochód Mondi z działalności kontynuowanej wyniósł 7,4 miliardów euro, skorygowany zysk EBITDA – 1,0 miliarda euro, a liczba pracowników zatrudnionych na całym świecie – 24 000 osób. Mondi jest firmą notowaną na podstawowym rynku giełdy londyńskiej (MNDI), gdzie Grupa wchodzi w skład indeksu FTSE100, oraz na giełdzie w Johannesburgu (MNP).

www.mondigroup.com

O Mondi Group eCommerce

Mondi Group oferuje pełne portfolio rozwiązań opakowaniowych dla eCommerce, które są odpowiednio dostosowane, innowacyjne i zaprojektowane z myślą o zrównoważonym rozwoju. Ustanawiamy nowe standardy w branży dzięki naszej wiedzy w zakresie zrównoważonych materiałów i projektowania produktów. Kierowana elastycznym i zorientowanym na klienta podejściem, nasza sieć ponad 100 wewnętrznych projektantów opakowań tworzy nagradzane rozwiązania eCommerce we współpracy z naszymi partnerami. Naszym celem jest obniżenie całkowitych kosztów opakowań, redukcja odpadów i zaspokojenie potrzeb końcowych konsumentów dzięki połączeniu naszej ekspertyzy w zakresie zrównoważonego rozwoju oraz pełnego portfolio rozwiązań wielomateriałowych, w tym papieru kraft i z barierami funkcjonalnymi, toreb papierowych oraz rozwiązań tekturowych.