APSOparts® - Online shopping Swiss made

Zürich, 29. Juli 2008 Die Angst+Pfister Gruppe startet mit APSOparts® ei-nen eigenen Online-Shop. In mehreren Sprachen wird fast das komplette A+P Sortiment an hochwertigen Industriekomponenten angeboten. Über 100’000 Standardartikel können rund um die Uhr bestellt werden. Besonderer Anreiz: Der branchenübliche Kleinmengenzuschlag entfällt bei Bestellungen über APSOparts®.

Auf den ersten Blick scheint sich auf der Website von Angst+Pfister nicht viel geändert zu haben. Einzig ein neues Symbol auf der Homepage mit dem Schrift-zug APSOparts® weist auf die grundlegende Neuerung hin, hinter der sich der neue Online Shop verbirgt. Doch mit einem Klick gelangt man geradewegs in den elektronischen Shop. APSOparts® orientiert sich in der optischen Aufmachung an dem bereits seit fast zwei Jahren verfügbaren Online-Katalog von Angst+Pfister. „Wir haben bewusst auf einen fliessenden Übergang vom Katalog zum Shop geachtet, um unseren Kunden die vertraute Umgebung zu bewahren“, sagt Bruno Schwager, E-Commerce Manager der neu gegründeten APSOparts AG. Für ihn ist die intuitive Benutzbarkeit einer elektronischen Plattform ent-scheidend für die Akzeptanz bei den Kunden: Zu grosse Veränderungen können kontraproduktiv wirken.

Geschwindigkeit zählt

Ein besonderes Augenmerk wurde auf die Geschwindigkeit des Online Shops, die schnelle Darstellung der gesuchten Produkte und auf das rasche Auffinden von Informationen gelegt. „Im Dialog mit unseren Kunden haben wir deutlich gespürt, dass vor allem die Schnelligkeit bei der Produktrecherche noch nicht befriedigend war. Hier gab es einen klaren Handlungsbedarf“, stellt Bruno Schwa-ger fest. Die Ergebnisse aus den Arbeiten der letzten Monate können sich dafür aber sehen lassen. Ob per Mausklick über die Hauptnavigation oder über die verschiedenen Suchfunktionen von APSOparts®: Fast immer erhalten die Kunden im Bruchteil einer Sekunde das gewünschte Ergebnis.

Suchen und Finden

Informationen gewinnen bekanntlich durch ihre schnelle Verfügbarkeit an Wert. Deshalb wurde bei der Realisation von APSOparts® besonders Wert auf eine einfache Navigation und intelligente Suchmechanismen gelegt. Neben der opti-mierten Schnellsuche im oberen Seitenbereich des Shops gibt es eine erweiterte Suche. Hier können die Kunden ganz gezielt einen bestimmten Sortimentsbereich ansteuern und über wählbare Produkteigenschaften sehr genaue Suchanfragen auslösen. Mit der verbesserten Schnellnavigation können Benutzer ausserdem systematisch zwischen einzelnen Sortimentsbereichen ‚quernavigieren’.

Bestellung online – einfach und effizient

Kernstück von APSOparts® sind die Shop-Funktionalitäten. Die Kunden haben die Möglichkeit, direkt auf das bewährte Sortiment von über 100'000 Standardartikeln zuzugreifen und online zu bestellen – rund um die Uhr und europaweit, bei einer Lieferzeit von 24 bis 48 Stunden. Falls bestimmte Produkte nicht sofort ab Lager verfügbar sein sollten, wird dies gut erkennbar über eine Statusanzeige signalisiert. Um auch Neukunden die Gelegenheit zu geben, unkompliziert über den Online Shop einzukaufen, kann bei APSOparts® mit Kreditkarte bezahlt werden – ein Novum im B2B-Markt. Bestehende Kunden von Angst+Pfister können ebenfalls diese Zahlungsart wählen oder wie bisher per Rechnung bezahlen. Für diesen Kundenkreis dürfte auch die Direktbestellung von besonderem Interesse sein: Statt wie bislang per Telefon oder Fax zu bestellen, können die Kunden nun direkt ihre gewohnten Artikelnummern eingeben und über den Warenkorb eine Bestellung auslösen. Einen besonderen Anreiz fürs Online-Shoppen gibt es obendrein: Bei Bestellungen über APSOparts® entfällt der branchenübliche Kleinmengezuschlag.

Schlüssel zur Online-Welt

Internationales Engagement in einem stabilen globalen Beziehungsnetz ist ein wesentliches Merkmal von Angst+Pfister. Bewusst wurde bei APSOparts® deshalb am Konzept eines mehrsprachigen Shops festgehalten und somit die europäische Ausrichtung unterstrichen. Auch für Bruno Schwager spielt der mehrsprachige Auftritt eine wichtige Rolle in der strategischen Positionierung des On-line-Geschäfts: „Unsere internationalen Kunden erwarten einen einfachen und schnellen Zugang zu den gewünschten Produkten. Und das funktioniert am Besten, wenn wir die Landessprache unserer Kunden sprechen.“

Neue Wege in der Beschaffung

Durch die Aufschaltung von APSOparts® hat Angst+Pfister einen richtungweisenden zusätzlichen Verkaufskanal eröffnet. Klein- und Grosskunden gleichermassen können jetzt erheblich effizienter auf das umfassende Sortiment an hochwertigen Industriekomponenten zugreifen. Mit zahlreichen Suchfunktionen und einem einfachen Zahlungsverfahren per Kreditkarte wird der Bestellprozess zum Kinderspiel.

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